Política de Privacidad

1. Introducción

En UffChef (uffchef.co) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

UffChef no vende, comparte ni distribuye tu información personal a terceros. Toda la información que recopilamos se usa exclusivamente para operar y mejorar la plataforma.

Esta política cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Información que Recopilamos

Chefs (cuenta requerida)

Para crear un perfil de chef, recopilamos la información que nos proporcionas durante el registro:

• Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y dirección
• Contenido del perfil: fotos, biografía, experiencia, especialidades, tipos de servicio, tarifa por hora y disponibilidad semanal
• Documentos de verificación: certificado culinario y foto de cédula o documento de identidad (revisados por administradores y nunca mostrados públicamente)

Visitantes y Clientes

No se requiere crear una cuenta ni proporcionar datos personales para navegar el directorio de chefs o contactarlos. No recopilamos información personal de los visitantes.

Información técnica (automática)

Recopilamos datos básicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador) a través de herramientas de analítica estándar, con el fin de entender cómo se usa la plataforma y mejorarla.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada exclusivamente para:

• Operar la plataforma: mostrar perfiles de chefs, autenticar cuentas y enviar códigos de acceso
• Mejorar la plataforma: entender patrones de uso y mejorar la experiencia
• Comunicarnos contigo: enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta (códigos de acceso, actualizaciones de perfil)

Los números de teléfono de los chefs se muestran públicamente en sus perfiles para que los clientes puedan contactarlos por WhatsApp — esta es la función principal de la plataforma y los chefs consienten esto durante el registro.

No usamos tu información para: venderla a terceros, enviar correos de marketing, crear perfiles publicitarios ni compartirla con nadie fuera de lo necesario para operar la plataforma.

4. No Vendemos ni Compartimos tus Datos

UffChef no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros.

Utilizamos proveedores de servicios de confianza (alojamiento, envío de correos, analítica) estrictamente para operar la plataforma. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, no para sus propios fines.

Solo podríamos divulgar información si lo exige la ley colombiana o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

• Todos los datos se transmiten con cifrado HTTPS
• La autenticación usa códigos de un solo uso enviados a tu correo — no almacenamos contraseñas
• Los documentos de verificación solo son accesibles para los administradores de UffChef
• No almacenamos información de pago ni datos financieros de ningún tipo
• Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información

6. Retención y Eliminación de Datos

• Tu información se conserva mientras tu cuenta esté activa
• Las cuentas de registro incompleto se eliminan automáticamente
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@uffchef.co

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para: gestión de sesiones (mantener tu sesión iniciada), analítica (entender el uso de la plataforma) y medición publicitaria.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar la funcionalidad de inicio de sesión, pero no impedirá navegar el directorio de chefs.

8. Tus Derechos

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Actualizar o corregir tu información (los chefs pueden hacerlo desde su página de configuración)
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@uffchef.co. Responderemos dentro de 10 días hábiles conforme a la ley.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Menores de Edad

UffChef está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización actualizada. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:

• Correo: hola@uffchef.co
• WhatsApp: Escríbenos por WhatsApp